Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Настоящата Политика за поверителност урежда обработването на лични данни от:

„АРТЕК РОБОТИКС“ ЕООД

• Седалище и адрес на управление: гр. Димитровград, ул. „Христо Смирненски“ №15
• ЕИК: 203131505, ДДС №: BG203131505
• Електронна поща за връзка: [email protected]
• Уебсайт: artec.bg

Дружеството („Администраторът“, „ние“) обработва Вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате нашия уебсайт, можем да обработваме следните категории данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия;
• Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер (когато бъдат предоставени доброволно от Вас);
• Данни за кореспонденция: съдържание на съобщения, изпратени чрез контактни форми или електронна поща;
• Разговори с AI асистента: съобщенията, които пишете в чата на сайта, отговорите на асистента и адреса на страницата, от която пишете;
• Данни от кандидатури: CV, мотивационно писмо и информацията в тях (образование, опит, умения), когато кандидатствате за курс или работна позиция;
• Запис на съгласието: отбелязаното от Вас съгласие с настоящата политика и датата и часа на изпращане на формата;
• Технически данни: IP адрес, тип браузър и време на заявката — в сървърните журнали на хостинг доставчика и при проверката срещу спам (hCaptcha), когато използвате форма, и за ограничаване на броя съобщения в чата.

Не използваме инструменти за анализ на посещаемостта, рекламни или проследяващи технологии и не създаваме профили на посетителите.

3. Цели и правни основания за обработването

Обработваме лични данни за следните цели:

• Отговор на запитвания и комуникация с потребители — на основание чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR (предприемане на стъпки преди сключване на договор) или чл. 6, ал. 1, б. „е“ (легитимен интерес);
• Разглеждане на кандидатури за курсове и работни позиции — чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR (предприемане на стъпки преди сключване на договор);
• Изпълнение на договорни задължения — чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR;
• Отговори на въпроси чрез AI асистента в сайта — чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR (легитимен интерес да отговаряме бързо на въпросите на посетителите) или б. „б“, когато въпросът е свързан с бъдеща поръчка;
• Защита на формите срещу спам и злоупотреби и сигурност на сайта — чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR (легитимен интерес);
• Спазване на законови задължения (счетоводни, данъчни) — чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR.

4. Срок на съхранение

Личните Ви данни се съхраняват не повече от 5 (пет) години от последния контакт с нас, освен когато по-дълъг срок е изискван от приложимото българско законодателство (например счетоводни документи — съгласно Закона за счетоводството). След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.

Изключение е разговорът с AI асистента: на нашия сървър той се пази най-много 2 седмици (докато е валидна сесийната бисквитка) или докато не натиснете „Нов разговор“, и не се използва за други цели. Броячите на съобщенията за всеки IP адрес се изтриват до 25 часа.

5. Бисквитки (cookies)

Сайтът използва само строго необходими собствени бисквитки, които не изискват Вашето съгласие: csrftoken защитава формите и чата срещу фалшиви заявки (CSRF) и не съдържа лични данни; sessionid се създава едва когато пишете на AI асистента, за да помни разговора Ви (до 2 седмици), и при вход в административния панел (само за служители).

Докато разделът на браузъра е отворен, той пази и копие на разговора с асистента в хранилището на сесията (sessionStorage); то се изтрива при затварянето на раздела.

Не използваме аналитични, рекламни или проследяващи бисквитки.

Съдържание от трети страни се зарежда едва след Ваше действие:

• hCaptcha — зарежда се, когато започнете да попълвате форма, за да различи хора от ботове. Може да използва бисквитки или локално хранилище в браузъра;
• Видеа от YouTube — показваме само изображение за преглед. Плейърът (youtube-nocookie.com, Google) се зарежда едва когато натиснете бутона за пускане; след това Google може да съхранява данни в браузъра Ви съгласно своята политика.

Можете да изтриете или блокирате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър. Без бисквитката csrftoken формите на сайта няма да могат да бъдат изпратени.

6. Получатели на лични данни

Не продаваме личните Ви данни. Предоставяме ги само на следните получатели, доколкото е необходимо:

• OVH SAS (OVHcloud), Франция — хостинг на сайта в център за данни в ЕС;
• „СуперХостинг.БГ“ ЕООД, България — доставка на електронна поща (известия за запитвания);
• Intuitive Machines, Inc. (hCaptcha), САЩ — IP адрес и данни за взаимодействието с формата, за защита срещу спам;
• Anthropic, PBC, САЩ — съобщенията в чата с AI асистента и адресът на страницата (без IP адреса Ви), за да бъде генериран отговор. Anthropic не използва тези данни за обучение на своите модели;
• Google Ireland Limited / Google LLC (YouTube) — само ако пуснете вградено видео;
• държавни органи — когато сме задължени по закон.

Връзките към социални мрежи и WhatsApp водят към външни сайтове и услуги, които обработват данни съгласно собствените си политики.

7. Предаване на данни извън ЕС/ЕИП

hCaptcha, Anthropic и Google могат да обработват данни в САЩ. Предаването се извършва въз основа на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU–U.S. Data Privacy Framework) и/или стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия (чл. 45 и 46 GDPR).

8. Вашите права

В съответствие с GDPR имате следните права:

• Право на достъп до личните Ви данни;
• Право на коригиране на неточни данни;
• Право на изтриване („правото да бъдете забравени“);
• Право на ограничаване на обработването;
• Право на преносимост на данните;
• Право на възражение срещу обработването;
• Право на оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на: [email protected].

9. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

• Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
• Уебсайт: www.cpdp.bg
• Електронна поща: [email protected]

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница, с обозначена дата на влизане в сила.